Кол-центр Управления Росреестра по Пермскому краю — это удобный и оперативный канал для получения консультаций по вопросам регистрации недвижимости, кадастрового учета и других услуг Росреестра. В 2025 году специалисты обработали свыше 31 000 звонков, обеспечив гражданам доступ к актуальной информации без посещения ведомства.
Чаще всего пермяки спрашивали:
– о межевании земельных участков;
– о регистрации прав или постановке на кадастровый учет объектов недвижимости;
– о регистрации аренды недвижимого имущества;
– об электронной регистрации;
– о записи на прием.
Специалисты кол-центра работают с базой знаний, содержащей актуальные ответы на типовые вопросы. При поступлении вопросов, требующих детальной проработки, специалист кол-центра принимает отложенный запрос, консультация по которому оказывается в течение одного рабочего дня. При необходимости оператор кол-центра может направить информацию, полезные ссылки с помощью СМС. Для контроля качества обслуживания ведется запись разговоров.
Почему пермяки обращаются за консультацией в кол-центр Управления?
– Экономия времени: компетентный ответ на вопрос можно получить за 5–10 минут.
– Прозрачность: оператор предоставляет ссылки на нормативные акты и инструкции.
– Поддержка на всех этапах: от подачи заявления до получения результата.
– Доступность: услуги кол‑центра бесплатны, а линия работает в часы, удобные для большинства заявителей.
«Кол‑центр — это не просто телефонная линия. Это связующее звено между гражданином и ведомством. В основе работы наших специалистов лежат принципы эмпатии и желания помочь всем обратившимся людям. Мы стремимся, чтобы каждый звонок завершался конкретным решением», — отметила Наталья Носкова, заместитель руководителя Управления.
Как обратиться: по единому номеру: 8 (342) 205-95-59.
Режим работы. В будние дни: понедельник – четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:15.
К сведению. За консультацией по вопросам недвижимости можно обратиться также в Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра. ВЦТО работает круглосуточно. Единый многоканальный номер горячей линии: 8-800-100-34-34. Звонок по России бесплатный.
Об Управлении Росреестра по Пермскому краю
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) по Пермскому краю осуществляет функции по государственному кадастровому учету и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственного мониторинга земель, государственному надзору в области геодезии, картографии и земельному надзору, надзору за деятельностью саморегулируемых организаций кадастровых инженеров и арбитражных управляющих. Руководитель Управления Росреестра по Пермскому краю – Лариса Аржевитина.
Контакты для СМИ
Пресс-служба Управления Федеральной службы
государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) по Пермскому краю
+7 (342) 205-95-58 (доб. 3214, 3216, 3219)
614990, г. Пермь, ул. Ленина, д. 66/2